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ACQUISTI & ORDINI
Qual è la procedura
d'acquisto?
Ordinare i nostri prodotti è molto semplice:
Fase 1
Per i prodotti che si desidera acquistare e' sufficiente inserire la quantità
dei prodotti richiesti e cliccare sul pulsante
"Metti nel
carrello" (senza impegno)
Fase 2
Automaticamente si entrerà nella sezione carrello che mette in evidenza quello
che si sta per acquistare, si può quindi modificare la quantità di un articolo e
premere aggiorna per ricalcolare i totali. Si noti che nei prezzi è incluso:
prezzo di spedizione e di IVA ed eventuale sdoganamento per i paesi
ExtraComunitari.
Si può notare inoltre che al crescere dei prodotti acquistati verrà
automaticamente applicato dello sconto.
Fase 3
Quando nel carrello c'è tutto basterà cliccare sul tasto conferma ordine per poi
passare alla sezione INSERIMENTO DATI CLIENTI dove avrete la
possibilità di inserire i dati per la fatturazione e spedizione.
Fase 4
Cliccando su inoltra ordine si avrà la ricevuta dell'ordine, a questo punto
basta scegliere la modalità di pagamento e l'ordine è concluso.
Fase 5
Cliccando su salva e conferma ordine si avrà la ricevuta
dell'ordine, a questo punto basta scegliere la modalità di pagamento e l'ordine
è concluso.
Esiste un limite
minimo di importo per ogni ordine?
No, i nostri clienti hanno piena liberta di scelta!!!!!!
Quando l'ordine è da
considerarsi inoltrato?
L'inoltro dell'ordine coincide con il momento in cui si clicca "OK" dopo aver
scelto il mezzo di pagamento.
Come consulto lo stato del
mio ordine ?
Sarà sufficiente inviarci un'email
info@mcpiccadilly.com
specificando il Vs. numero
d'ordine che vi è stato comunicato via email al momento dell'ordine.
Cosa succede se l'ordine
viene inoltrato da un cliente CEE?
Da un cliente EXTRA CEE?
Membro CEE: non si dovranno pagare importi addizionali rispetto a quanto
visualizzato dal modulo d'ordine
Membro EXTRA CEE: si dovranno pagare importi addizionali rispetto a quanto
visualizzato dal modulo d'ordine; oltre a quanto esposto dal modulo d'ordine,
sei responsabile di ogni tassa d'importazione, iva, etc. addizionali, a seconda
della legge vigente nel paese in cui risiedi.
Come funziona il carrello?
Il carrello virtuale è
paragonabile al carrello tradizionale del supermercato, ossia è un contenitore
che porterà al suo interno tutti gli articoli scelti nei vari dipartimenti e che
presenterà alla cassa per il calcolo del totale ordine.
Se volessi eliminare un
ordine?
E' possibile inviare un
e-mail a
info@mcpiccadilly.com
o telefonare al numero 0039 089 831247 entro le 12h.
Come posso ottenere una
ricevuta scritta del mio ordine?
Dopo aver cliccato l'icona "Cassa", apparirà la conferma dello stesso provvista
di numero d'ordine Virtualmarket. La pagina funge da ricevuta e se ne consiglia
la stampa diretta dal computer.
SICUREZZA & PAGAMENTI
Come garantite la sicurezza
nelle transazioni? MC
Piccadilly, cura con il massimo impegno gli aspetti della sicurezza, ecco
perché oltre ad aver adottato il protocollo SSL-128 per la protezione Web ha
scelto Banca Sella per curare le transazioni sicure on-line tramite
carta di credito. La banca Sella è attualmente l'unica banca italiana che
ha ottenuto le licenza da parte di VISA e MasterCard al fine di certificare e
convenzionare con protocollo SET sia gli esercenti sia i titolari di carta.
Possiamo tranquillamente affermare che è più sicuro acquistare su MC Piccadilly
che in qualsiasi altro negozio della vostra città !!!!!!!!!!!
Per il prossimo futuro ci sono altre "sconvolgenti" novità…..sarà nostra cura
informarvi
Come garantite la
sicurezza dei miei dati personali?
La registrazione dei dati dei clienti avviene in conformità con quanto previsto
dalla Legge 675/96.
I dati anagrafici in nostro possesso, nonché le altre informazioni, sono
raccolti direttamente con modalità telematiche e trattati mediante elaborazioni
manuali, strumenti informatici e telematici.
Tali dati verranno utilizzati per provvedere agli adempimenti connessi
all'attività economica della società MC Piccadilly Via Smeraldo, 46 - 84010
Conca dei Marini (SA) - Tel. +39
089831247
Fax +39
089831630, ed in
particolare:
- per esigenze preliminari in fase d'ordine;
- per l'attività di evasione degli ordini inoltrati;
- per dare esecuzione presso ogni Ente Pubblico o Privato agli adempimenti
connessi all'evasione dell'ordine;
- per effettuare statistiche e ricerche di mercato.
Inoltre, tali dati verranno trattati a fini promozionali, di informazione
commerciale e di offerte dirette dei prodotti e servizi MC Piccadilly
In relazione a tali fini l'interessato ha facoltà di opporsi comunicandolo al
seguente indirizzo di posta elettronica
info@mcpiccadilly.com oppure inviando un fax al numero
+39
089831630
Il conferimento dei dati non è obbligatorio, ma è finalizzato alla costituzione
ed al mantenimento in essere dei rapporti contrattuali con la nostra società che
non potranno aver luogo nel caso di rifiuto.
I dati da voi conferiti o comunque a voi riferibili potranno essere comunicati a
soggetti esterni che svolgono specifici incarichi per nostro conto ( consegna
merce, tenuta contabilità, adempimenti fiscali, gestione dei sistemi
informativi) o ad Istituti Bancari, per la gestione di incassi e pagamenti
derivanti dall'evasione degli ordini.
In relazione ai predetti trattamenti potrete esercitare tutti i diritti di cui
all'art. 13 della Legge 675/96 (accesso, rettifica, integrazione, cancellazione
opposizione ecc.).
Quali forme di pagamento
accettate?
- Carta di Credito (
VISA, MasterCard, Diners, Amex)
- Carta di Credito via Fax
- Bonifico
(coordinate bancarie: C/C: A600882313040
intestato a MC Piccadilly
ABI: 3268
CAB: 22300)
TRASPORTO E CONSEGNA
Quanto costa il trasporto?
IL prezzo di trasporto è già incluso nel prodotto.
Quanti giorni occorrono
per la consegna?
I corrieri espressi assicurano 48h dal momento del ritiro della merce che
avviene entro le 24h dall'inoltro dell'ordine, nelle principali città e
capoluoghi di provincia.
Per le isole si devono indicativamente aggiungere 36h.
Per data di consegna si intende valida la data relativa al primo tentativo, da
parte del corriere, di recapito della merce all'indirizzo del destinatario,
anche se il tentativo non va a buon fine per assenza del destinatario o rifiuto
della merce.
Posso conoscere Lo stato
della spedizione?
Si, …basterà inviare un'email ad
info@mcpiccadilly.com
specificando il numero di spedizione che ti sarà comunicato via e-mail dopo aver
effettuato l'ordine.
Se non sono in casa al
momento della consegna, cosa succede? La merce torna indietro?
Nel caso che non sia possibile portare a termine la consegna perché non c'è
nessuno all'indirizzo del destinatario, il corriere lascia un avviso. A quel
punto il destinatario potrà contattare la filiale di riferimento del corriere ed
accordarsi per una seconda consegna o per il ritiro della merce presso la stessa
sede del corriere.
Come faccio a rendere la
merce difettosa?
Contattando il nostro callcenter al numero verde 800.381248, per ulteriori
chiarimenti controllare le FAQs nella sezione termini di vendita e garanzia)
TERMINI DI VENDITA
C'è il diritto di recesso?
Si, è un tuo diritto !!!!!!!!!!!
Quanti giorni ho per
effettuare il diritto di recesso?
10 giorni lavorativi dall'arrivo della merce (fa fede la bolletta di consegna
del corriere). D.L. 185 del 22/05/99
Quale procedura devo
seguire per esercitare il diritto di recesso?
Basta una comunicazione mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
Il recesso può essere inviato entro lo stesso termine anche a mezzo telegramma o
fax al +39 089831630 , purché sia confermato a mezzo lettera raccomanda con
avviso di ricevimento entro le successive 48 ore.
Il diritto di recesso non potrà essere esercitato per i contratti relativi a:
- beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro
natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi
rapidamente,
Nel caso di esercizio del diritto di recesso l'acquirente dovrà provvedere alla
restituzione della merce ricevuta a proprie spese, integra, non usata e nella
sua confezione originale a:
MC Piccadilly
Via Smeraldo, 46
84010 Conca dei Marini
ITALY
Tel. +39 089 831247 Fax +39 089 831 630
entro il termine di dieci giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricevimento
del bene.
La restituzione dovrà avvenire a mezzo pacco assicurato in porto franco.
Non saranno accettati pacchi in contrassegno o in porto assegnato.
Modalità di esercizio del diritto di recesso:
Inviare entro 10 (Dieci) giorni dalla ricezione del prodotto una raccomandata
con avviso di ricevimento, contenente:
manifestazione di volontà di avvalersi del beneficio concesso dal Decreto
legislativo del 22 maggio 1999, n°185;
indicazione del prodotto per il quale si decide di avvalersi del diritto di
recesso; il numero progressivo d'ordine rilasciato al momento dell'acquisto; i
dati relativi al proprio conto corrente bancario (nome dell'istituto, agenzia
corrispondente, numero di conto corrente).
Indirizzo a cui inviare la raccomandata:
MC Piccadilly
Via Smeraldo, 46
84010 Conca dei Marini
ITALY
Tel. +39 089 831247 Fax +39 089 831 630
Per ottenere il rimborso del corrispettivo il cliente dovrà rispedire il
prodotto a cui é riferito il recesso insieme alla copia del documento di
trasporto allegato al prodotto al momento della consegna.
Modalità di rimborso del corrispettivo:
La MC Piccadilly provvederà al rimborso mediante bonifico bancario entro trenta
giorni dalla ricezione della comunicazione nella quale il consumatore ha
espresso la volontà di esercitare il diritto di recesso.
Il rimborso é riferibile esclusivamente al prezzo del prodotto.
Le spese di spedizione e consegna a domicilio del prodotto rimarranno a carico
del consumatore.
Condizione necessaria per l'esercizio del diritto di recesso é la sostanziale
integrità del prodotto e della confezione.